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Non riesco ad accedere e sembra che i miei dati siano stati resettati. Che cosa succede?

Se ti disconnetti mentre sei sincronizzato con Game Center o con l'account di Google Play, riceverai un messaggio di errore di connessione. Ciò ti impedirà di accedere a MARVEL Tsum Tsum e di mostrarti i dati. In alcuni casi, verrà creato un nuovo account e dovrai ricominciare il gioco dall'inizio.

▼Soluzione
È possibile risolvere questo problema seguendo uno di questi metodi:
1. Forza la chiusura dell'applicazione MARVEL Tsum Tsum, poi accedi a Game Center o a Google Play, in base al tuo sistema operativo. Fatto ciò, riavvia MARVEL Tsum Tsum e sincronizza di nuovo il tuo account usando il "Trasferimento dati".

2. Se il problema si verifica mentre sei ancora connesso, prova a disconnetterti da0 Game Center o da Google Play e poi accedi nuovamente.

Contatta il nostro team di assistenza se non sei in grado di risolvere questo problema dopo aver provato i metodi sopraelencati.